Housekeeping Director

Gestor del Departamento de Housekeeping, con experiencia en la selección, capacitación y programación de personal. Realizo evaluaciones de desempeño y disciplino cuando es necesario, asegurando una comunicación fluida sobre problemas y solicitudes de los huéspedes. Implemento programas de limpieza y mantenimiento preventivo, manteniendo altos estándares de limpieza y supervisando las actividades del equipo para satisfacer las necesidades de los huéspedes.

Realizo inspecciones diarias y colaboro con proveedores externos para garantizar la calidad del servicio. Manejo quejas de clientes con profesionalismo y atención a detalles. Coordino las necesidades de limpieza y respondo a solicitudes de huéspedes de manera eficiente, tanto presencial como telefónicamente.

Superviso el cumplimiento de los objetivos financieros del departamento, controlando gastos de mano de obra y suministros. Mantengo registros de inventario precisos y participo en inventarios periódicos, recomendando acciones basadas en resultados. Elaboro el presupuesto anual y propongo elementos para el Plan de Capital, asegurando el correcto funcionamiento de la lavandería y apoyando al departamento según sea necesario